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Publicado el: 17/Sep/2020
Foto Sergio Cortés – NIUSDIARIO La sección de motor del diario online del grupo Mediaset nos hace una entrevista para conocer nuestro servicio estrella, las entregas personalizadas Las ventas de coches online son cada vez más comunes y con ello u n servicio que se ha puesto de moda la entrega personalizada del vehículo allá […]
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Publicado el: 5/Jun/2020
Desde hace unas semanas, todas las entregas de vehículos que son realizadas por Carset llevan implícitas el cumplimiento de nuestros protocolos de sanidad y seguridad. Un protocolo donde se incide en la limpieza y desinfección del interior del coche, donde mandos, palancas de cambio y freno de mano, volante,… son limpiados con diversos biocidas o […]
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Publicado el: 8/May/2020
CARSET ha puesto en marcha un protocolo de entrega de vehículos para minimizar el riesgo de contagio en la totalidad de las entregas de vehículos a domicilio o a usuarios finales. Un protocolo de limpieza, sanitario y de seguridad, que afecta y tiene en cuenta tres parámetros. El tratamiento de limpieza del vehículo que se […]
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Siempre en contacto con el Cliente para tramitar peticiones, comunicar estado de cada traslado (trazabilidad) y ofrecer las soluciones más óptimas. Información consolidada a través de una aplicación CRM con acceso desde área de Clientes para consultas on line del status de cada traslado.
En la tramitación de cada traslado informamos al Cliente de las fechas estimadas de recogida y entrega, de los cambios o posibles incidencias sobre las mismas aportando soluciones y una vez entregado cada vehículo en su destino le comunicamos proactivamente dicha entrega para evitarle molestias de realizar seguimientos y llamadas.
Para cada tipología de traslado (nacional, provincial, carga completa, individual, etc.) Aseguramos a cada Cliente un rango de plazos máximos para sus traslados, ofreciéndole garantías de cumplimiento o penalizaciones en caso de retrasos injustificados.
